Visszaküldés és elállás

Elállási jog

Ha fogyasztóként (magánszemélyként) vásároltál, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól.

Az elállási jog a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró vásárlót (cég, intézmény) nem illeti meg. Céges és intézményi vásárlás esetén a visszaküldés feltételeiről egyedileg egyeztetünk.

Hogyan küldheted vissza?

1. Jelezd e-mailben a info@laptoppont.hu címen, a rendelés számával. Elég egy egyértelmű nyilatkozat — külön formanyomtatvány nem kell.
2. Csomagold be a terméket a tartozékokkal együtt, lehetőleg az eredeti csomagolásban, hogy szállítás közben ne sérüljön.
3. Küldd vissza a jelzéstől számított 14 napon belül erre a címre:
   Mészáros Martin Egyéni Vállalkozó (E.V.)
   1156 Budapest, Nádastó park 3. 9/56.

Kérjük, utánvéttel feladott csomagot ne küldj — azt nem áll módunkban átvenni.

Visszatérítés

• A vételárat a termék visszaérkezésétől (vagy a feladás igazolásától) számított 14 napon belül térítjük vissza.
• A visszatérítés azzal a fizetési móddal történik, amellyel fizettél: banki átutalásnál a megadott bankszámlaszámra, bankkártyás (Stripe) fizetésnél a fizetéskor használt bankkártyára, utánvétnél az általad megadott bankszámlaszámra. A visszatérítés Neked többletköltséget nem okoz.
• A termék visszaküldésének költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibás vagy nem a megrendelt terméket küldtük.
• Ha a terméket a rendeltetésszerű használatot meghaladó módon használtad, az ebből eredő értékcsökkenésért felelősséggel tartozol.

Csere

Hibás termék esetén cserét is vállalunk a javítás helyett, ha van raktáron azonos vagy egyenértékű készülék. Mivel minden gépünk egyedi darab — saját gyári számmal és esztétikai besorolással —, a csere azonos műszaki paraméterű, legalább azonos besorolású készülékre történik. Ha ilyen éppen nincs készleten, a vételárat visszatérítjük.

Ha nem hibás a termék, csak mégsem felel meg, a 14 napos elállási jog keretében a vételárat térítjük vissza — ilyenkor a jogszabály pénzvisszatérítést ír elő, cserét nem. Ha mégis másik gépet szeretnél, írj nekünk, és egyedileg megbeszéljük.

Hibás termék, garancia

Az elállás nem azonos a garanciális ügyintézéssel. Minden felújított eszközünkre 24 hónap garanciát vállalunk; ha a termék meghibásodik, ne elállásként küldd vissza, hanem indíts hibabejelentést a fiókodban. Így a gyári szám alapján azonnal látjuk, melyik gépről van szó, és a garanciális ügyintézés költsége minket terhel.

A kellékszavatosságra, termékszavatosságra és jótállásra vonatkozó részletes tájékoztatás az ÁSZF-ben található.

Kapcsolat

Mészáros Martin Egyéni Vállalkozó (E.V.)
1156 Budapest, Nádastó park 3. 9/56.
E-mail: info@laptoppont.hu
Telefon: +36 70 205 0568